Pour toute question concernant l’abonnement ou la facturation contactez le secrétariat du service au 04 79 28 12 82 ou par mail secretariat@porte-de-savoie.fr
Pour souscrire votre contrat d’eau vous devez fournir :
– une copie de votre pièce d’identité,
– votre état des lieux d’entrée ou attestation d’achat,
– le relevé du compteur d’eau,
– vos coordonnées mail et téléphone.
Pour résilier votre contrat vous devez fournir :
– votre état des lieux de sortie ou attestation de vente,
– le relevé de votre compteur d’eau,
– votre nouvelle adresse postale.
→ Tous ces documents peuvent être adressés par mail à l’adresse suivante : secretariat@porte-de-savoie.fr
En cas d’urgence technique en dehors des heures d’ouverture du standard de la mairie, veuillez contacter le numéro d’astreinte de SUEZ 09-77-40-11-34
Télécharger le règlement du service de l’eau (PDF – 3 Mo)
Télécharger la délibération fixant les tarifs 2022 (volumes consommés du 01/01/2022 au 31/12/2022)
Télécharger la délibération fixant les tarifs 2023 (volumes consommés du 01/01/2023 au 31/12/2023)
Comment se compose votre facture?
Les charges fixes sont reliées à l’abonnement tandis que les charges variables sont liées à votre consommation personnelle.
Rythme de facturation:
Une facture en début d’année correspondant à 70% de votre consommation de l’année précédente + 6 mois d’abonnement.
Une facture en milieu d’année correspondant à 30% restants sur l’année en cours + 6 mois d’abonnement.
Comment payer votre facture ?
Les modalités de règlement sont précisées au dos de votre facture.
– Rendez-vous sur le site www.payfip.gouv.fr
– Renseigner le code collectivité : 025525
– Renseignez le numéro de votre facture : année – EA – 00 – numéro à 4 chiffres (ex: 2021 – EA – 00 – 1136)
La commune déléguée de Francin a confié la gestion de son service d’eau potable à la société VEOLIA qui gère en direct les factures d’eau. Celles-ci sont composées d’une part revenant à Véolia (servant à financer les charges d’exploitation) et d’une part revenant à la collectivité (servant à financer les frais d’investissement).
Pour toute demande de branchement, de relevé de compteur ou pour signaler un problème, le numéro à contacter est le 09.69.32.34.58
Télécharger la délibération fixant les tarifs 2022 (volumes consommés du 01/01/2022 au 31/12/2022)
Télécharger la délibération fixant les tarifs 2023 (volumes consommés du 01/01/2023 au 31/12/2023)
Des contrôles de la qualité de l’eau sont régulièrement effectués sur les différentes zones de distribution d’eau potable : vous pouvez consulter les caractéristiques de l’eau que vous consommez sur le site du Ministère de la santé.
Une fois par an l’Agence Régionale de Santé met à disposition des fiches récapitulatives de la qualité de l’eau par secteur de distribution :
– Secteur Les Granges / Bovet (Les Marches)
– Secteur Lachat (Les Marches)
– Secteur Saint-André (Les Marches)
– Secteur chef-lieu (Les Marches)
Le service de l’assainissement relève de la compétence de la communauté de communes Cœur de Savoie.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page dédiée sur leur site internet.
Sur Porte-de-Savoie, le service d’astreinte est assuré par la société VEOLIA au 04-76-61-39-36.
Page mise à jour le 10 octobre 2023
